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第26章（第1頁）

林超耐心不足，有時面對收發快遞的老人，會覺得自己智商不夠用。

好在蕭雲徊是關愛老人練家子。

他從小被奶奶帶大，對老人尤其細心耐心，一遍一遍舉着老人機查看快遞單號、解釋收發件流程，甚至打電話給老人的兒女們以確認信息的正確。

久而久之，徐奶奶也和他們熟稔起來。

交談之下才知道，徐奶奶原來是工大的老教師，出生於書香門。

對於像林超和蕭雲徊這樣的小老百姓來說，快遞點這份工作不乏充滿煙火氣的快樂，但也總少不了一些煩心事。

最煩心的就是處理各種投訴。

快遞的常見投訴類型，主要有丟件，派送不及時，服務態度有問題，和包裹顯示簽收但未收到，投訴一旦形成，大概率產生罰款，除非申訴成功。

但申訴成功的條件又比較嚴苛，比如服務態度問題，基本申訴都會被駁回，那麼一次性會被扣除五十元，相當於幾十個派送件都白送。

蕭雲徊賠償的第一筆投訴罰款，來自工大附近一個中高檔居民小區裡的住戶。

那天烈陽高照，蕭雲徊騎着袁恆宇的小自行車，車後座上馱着一小編織袋周邊小區的待送快遞，正聯系對方下樓取件，不巧，對方表示自己目前不方便取，讓他放在家門口，家人自然會收。

蕭雲徊畢竟入行不久，有些風險尚且不知規避，便照做了。

結果幾個小時後下午六點來鐘，收到了這位住戶的投訴，投訴稱自己的件丟失在樓道，需要蕭雲徊賠償相應的三百元貨值。

蕭雲徊第一反應是希望對方配合調取樓道監控，查明快遞實時去向，但對方拒絕配合。

蕭雲徊想了想，就當喫一塹長一智，自掏腰包賠了三百，也沒和林超詳細說明賠款金額，隻叮囑林超：“以後還得千萬千萬，送貨時一定交到客人手中！”

林超則感慨：“這創業風險怎麼無處不在，你小子這麼細心一人，居然都能栽各種跟頭。

我這種憨憨沒你帶飛豈不活不過兩集？”

等到蕭雲徊拖着疲憊的身軀打開家門，一如往常聞到飯菜香味，才真正慢慢鬆弛下來。

“小宇啊小宇，今天郁悶死了。”

杭州二人同住後，蕭雲徊在袁恆宇面前愈發會自動卸下防備。

也許因為袁恆宇此人耿直過頭，反而沒那些彎彎繞繞，也許是與袁恆宇同住的日子，喫飯規律、房間整潔、睡眠飽足，很容易體察到家的溫暖。

“怎麼了，哥？”

袁恆宇自然而然接過蕭雲徊每天上班來去快遞點背的雙肩包，隨意堆在自己平時放包的椅子上。

“今天被壞人忽悠瘸，自己讓我把快遞放家門口，後來又說找不着。

我讓他去調用監控也不肯，結果罰了我三百塊錢。”

蕭雲徊沮喪地說，眼神卻掠過袁恆宇做的粗茶淡飯，西紅柿炒雞蛋，還有清炖羊肉湯，熱氣騰騰、香氣撲鼻。

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